Tạm biệt công việc rửa bát tẻ nhạt mỗi ngày và tận hưởng sự tiện nghi chuẩn châu Âu ngay tại căn bếp của mình với Chương trình đặc biệt “Trải Nghiệm Máy Rửa Chén Teka 30 Ngày – Không ưng hoàn tiền 100%”. Cơ hội vàng để Quý khách kiểm chứng hiệu quả thực tế trước khi quyết định sở hữu lâu dài.
Thời gian diễn ra chương trình: Từ 1/8/2025 đến hết 30/9/2025
Sản phẩm áp dụng
- Máy rửa chén Teka DFS 650ZB-TSEA (Mã SP: 114210013)
- Máy rửa chén Teka DFS 650ZX-TSEA (Mã SP: 114210014)
Phạm vi áp dụng
- Áp dụng tại tất cả các đại lý phân phối chính thức của Teka Việt Nam tại Hà Nội và TPHCM.
- Dành cho khách hàng cá nhân và gia đình, mỗi khách hàng chỉ tham gia bằng 01 số điện thoại di động đã đăng ký.
Thông tin chi tiết chương trình trải nghiệm
- Quý khách được trải nghiệm sản phẩm 30 ngày kể từ ngày mua hàng (theo hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn bán hàng hợp lệ).
- Nếu không hài lòng, Quý khách có thể yêu cầu hoàn trả sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán thực tế (không bao gồm giảm giá, khuyến mãi, voucher nếu có).
- Chỉ áp dụng khi đáp ứng đầy đủ điều kiện & quy trình theo quy định của Teka Việt Nam.
Quy Trình Hoàn Tiền
Bước 1: Mua hàng hợp lệ
- Khách hàng chọn 1 trong 2 mẫu máy rửa chén Teka: DFS 650ZB-TSEA (Mã SP: 114210013) hoặc DFS 650ZX-TSEA (Mã SP: 114210014), áp dụng trong thời gian chương trình diễn ra.
- Yêu cầu cửa hàng/ đại lý xuất hóa đơn bán hàng hoặc hóa đơn VAT hợp lệ.
Bước 2: Gửi yêu cầu hoàn tiền khi phát sinh nhu cầu
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn hợp lệ, nếu Khách hàng có nhu cầu hoàn trả sản phẩm, vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH Teka Việt Nam qua số điện thoại: 0911 735 162
Bước 3: Cung cấp thông tin
- Kết bạn Zalo với Teka CSKH qua 0911 735 162
- Gửi các thông tin cần có gồm: CCCD, địa chỉ đang sử dụng thiết bị và số điện thoại liên hệ của Quý khách hàng.
Bước 4: Thẩm định
Trong 1 ngày làm việc, kỹ thuật viên của Trung tâm Bảo hành Ủy quyền của Teka Việt Nam sẽ đến kiểm tra và đánh giá tình trạng máy.
Bước 5: Thông báo kết quả
Kết quả sẽ được thông báo tới Quý khách hàng sau 2 ngày làm việc.
Bước 6: Thu hồi sản phẩm
Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, Teka sẽ tiền hành thu hồi sản phẩm về kho trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.
Bước 7: Hoàn tiền
Sau khi hoàn tất thu hồi sản phẩm, đại lý/ cửa hàng nơi bán sản phẩm sẽ thay mặt Teka hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt cho Quý khách trong vòng 6 ngày làm việc tiếp theo.
Điều khoản tham gia
- Việc tham gia chương trình đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung, điều kiện và quy định liên quan đến chương trình này do Teka Việt Nam ban hành.
- Teka Việt Nam có quyền yêu cầu Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm: thông tin cá nhân, hóa đơn mua hàng, thông tin liên hệ và địa chỉ sử dụng sản phẩm, nhằm mục đích xác minh và đánh giá tính hợp lệ của yêu cầu hoàn tiền.
- Teka Việt Nam có toàn quyền từ chối giải quyết yêu cầu hoàn tiền nếu phát hiện Khách hàng không đáp ứng đủ điều kiện tham gia, vi phạm quy định hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xét duyệt.
- Mọi quyết định của Teka Việt Nam liên quan đến chương trình — bao gồm xét duyệt hoàn tiền — đều là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, khiếu kiện dưới bất kỳ hình thức nào
- Teka Việt Nam có quyền chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc kết thúc chương trình bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do chính đáng
Các trường hợp không được áp dụng
- Sản phẩm không còn phụ kiện gốc hoặc bao bì gốc (hộp giấy/ carton) đi kèm.
- Thông tin người mua gốc (tên trên hóa đơn) không trùng khớp, hoặc đã qua chuyển nhượng.
- Hư hỏng do lắp đặt không đúng cách theo tài liệu hướng dẫn.
- Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách, sử dụng không đúng mục đích, không thực hiện đúng theo hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm.
- Hư hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, dịch họa, hao mòn tự nhiên, môi trường sử dụng không đảm bảo, bị côn trùng xâm nhập (gián, kiến, mối, chuột, thằn lằn v.v…).
- Hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc dao động điện áp quá quy định cho phép: 220V – 240V/50Hz, gây nổ mạch điện tử, nổ cầu chì nguồn v.v…
- Sản phẩm bị mất hoặc bể vỡ, hư hỏng vật tư tiêu hao, các phụ kiện bằng nhựa, kim loại, cao su, khay, giá kệ máy rửa chén, bộ phận lọc v.v…hoặc các loại hình thức bên ngoài bị móp méo/ trầy xước rất nặng, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét….
- Hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
- Hư hỏng do không chăm sóc, vệ sinh thường xuyên đúng cách.
- Hư hỏng do tự ý di dời thiết bị, rơi vỡ, va đập.
- Hư hỏng bởi sự ăn mòn, phá hủy do hóa chất gây nên.
>>> Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, quý khách vui lòng liên hệ Phòng Bảo hành/Hỗ trợ kỹ thuật – Teka Việt Nam qua Tổng đài 0911735162 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Trải nghiệm ngay hôm nay để cảm nhận sự khác biệt – máy rửa chén Teka biến việc rửa bát thành chuyện đơn giản đến bất ngờ!
